Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng Của Mobifone

Với khách hàng Mobifone đang sử dụng các dịch vụ tiện ích của nhà mạng như 3G Mobifone, 4G Mobifone, Funring…cũng vậy. Đôi khi, các vấn đề gặp phải như sim bị khóa, mất mã PIN/mã PUK, hỗ trợ đăng ký/hủy gói dịch vụ… thì các điểm giao dịch của nhà mạng sẽ không thể xử lý được, do đó khách hàng chỉ còn cách gọi đến tổng đài Mobifone để được tư vấn.

Cung cách lịch sự, văn minh.

Nhân viên của tổng đài chăm sóc khách hàng J&T rất văn minh khi tiếp đón khách hàng, cung cách phục vụ lịch sự, chuyên nghiệp. Đồng thời, J&T đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt đạo đức nghề nghiệp, phục vụ chu đáo, kinh doanh không gian dối, lừa đảo hay làm phật ý khách hàng.

Nhanh.vn kết nối với các hãng vận chuyển trên toàn quốc , hỗ trợ thu hộ, đối soát COD nhanh chóng, chính xác

J&T quy định về việc xử lý khiếu nại, bồi thường theo Luật Bưu Chính Việt Nam hiện hành. Tuy nhiên, đối với những khiếu nại nhỏ trong việc hỏng hóc đơn hàng, lỗi vận chuyển, thời gian cung ứng hay thái độ nhân viên, J&T sẽ xử lý và bồi thường thoả đáng.

Bảng giá cước phí vận chuyển.

Dưới đây là cước phí vận chuyển tại 3 thành phố lớn

Bảng giá cước phí tại TP Hồ Chí Minh

Bảng giá cước phí tại Hải Phòng

Số điện thoại chăm sóc khách hàng J&T

Có nhiều phương thức để khách hàng được chăm sóc bởi dịch vụ của J&T, nhất là trong thời đại Internet phát triển. Khách hàng có thể gọi tới số chăm sóc khách hàng J&T qua hotline 19001088. Hoặc khách hàng có nhu cầu có thể liên hệ vào email [email protected].

Trên đây là bài viết giới thiệu với bạn về tổng đài chăm sóc khách hàng J&T. Ngoài ra, Nhanh.vn giới thiệu đến bạn một phần mềm quản lý bán hàng với sự kết nối trực tiếp với J&T Express, VNPost, Viettel Post, Giaohangnhanh, EcoTrans, Ahamove. Với kinh nghiệm được đúc kết trong gần 10 năm của 80.000+ nhà bán hàng,  Nhanh.vn sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và kinh doanh hiệu quả. Hãy đăng ký ngay để trải nghiệm các tính năng của Nhanh.vn miễn phí. Chúc bạn thành công!

169 bưu cục, điểm gửi hàng J&T Express tại Hà Nội, có chỉ đường

Công nghệ tiên tiến phục vụ cho nhu cầu sử dụng từ xa.

J&T đưa ra những cam kết với khách hàng về hệ thống công nghệ thông tin tiên tiến. Từ đó, doanh nghiệp có thể ngày càng nâng cao tính nhanh chóng và sự ân cần, chu đáo trong khâu chăm sóc khách hàng. Một số mục tiêu cải tiến khác mà J&T hướng tới còn là sự tiện lợi, nhanh chóng, hiệu quả trong các dịch vụ chuyển phát đến khách hàng. J&T Express tới thời điểm này đã đi tới nhiều nước Đông Nam Á: Việt Nam, Thái Lan, Indonesia, Malaysia, Philippines.

Hô vang khẩu hiệu “Express your online business”, J&T còn chú trọng hỗ trợ cho khách hàng có nhu cầu kinh doanh trực tuyến dễ dàng và hiệu quả hơn, giới thiệu tới khách hàng nhiều tiện ích mới để mở rộng kinh doanh, bắt kịp theo xu hướng của ngành thương mại điện tử.

Thời gian hồi đáp nhanh chóng.

J&T cam kết thời gian phản hồi nhanh chóng. Đối với việc phản ánh dịch vụ, yêu cầu được chăm sóc, giao nhận trực tiếp tại bưu cục, thời gian làm việc từ 8:00 sáng đến 20:00 tối (thứ 2 - thứ 7) - chủ nhật. Còn đối với những thắc mắc khiếu nại online, J&T sẽ hồi đáp ngay sau khi bạn phản hồi. J&T với tôn chỉ đó là không để khách hàng chờ đợi lâu, luôn đáp ứng nhu cầu và trả lời những thắc mắc của khách hàng kịp thời, nhanh chóng.

Phạm vi chăm sóc phục vụ rộng khắp.

Phạm vi phục vụ thực tế của J&T Express phù hợp với phạm vi phục vụ mà Tổng Công ty quy định. Công ty khuyến khích phạm vi chuyển phát thực tế rộng hơn phạm vi quy định, nhưng tuyệt đối không cho phép nhỏ hơn phạm quy Tổng Công ty quy định. J&T có nhiều bưu cục, chi nhánh, kho hàng lớn nhỏ ở khắp mọi nơi trên đất nước Việt Nam với 1000 xe vận chuyển, 1500 bưu cục với hơn 23000 nhân viên trải khắp 63 tỉnh thành.

Các hotline đặc biệt của Mobifone:

– Trong một vài trường hợp, khách hàng không có thuê bao Mobifone để gọi tổng đài thì cũng có thể yêu cầu hỗ trợ bằng cách gọi đến 1 trong các số hotline theo từng khu vực như sau:

+ Mobifone miền Bắc: 0904.144.144.

+ Mobifone miền Trung: 0905.144.144.

+ Mobifone miền Nam: 0908.144.144.

+ Mobifone Cần Thơ: 0939.144.144.

Hy vọng với những gì cung cấp trên đây, quý khách hàng đã có thể yên tâm sử dụng dịch vụ của Mobifone và có thể liên hệ để yêu cầu hỗ trợ, giúp đỡ bất cứ khi nào gặp sự cố liên quan đến nhà mạng. Tổng đài chăm sóc khách hàng của Mobifone hoạt động 24/7, do đó quý khách có thể gọi đến mọi lúc tùy ý nhé.

Chúc quý khách có những giờ phút thật vui vẻ khi tham gia các dịch vụ của Mobifone và nhận được sự hỗ trợ tận tình từ tổng đài Mobi bởi các tổng đài viên đầy nhiệt huyết!!!

Là một khách hàng của J&T, nếu muốn được giải đáp thắc mắc và chăm sóc một cách chu đáo tận tình, bạn nên biết tới tổng đài chăm sóc khách hàng J&T.

Bên cạnh GHTK, GHN, VNpost,... thì dịch vụ chuyển phát nhanh của J&T cũng đang được nhiều người tiêu dùng lựa chọn.

J&T Express có lẽ là cái tên vô cùng quen thuộc với những tín đồ của thương mại điện tử. Đây là thương hiệu chuyển phát nhanh, được người dùng ưu ái và tin chọn nhờ sự phát triển của công nghệ và Internet. Doanh nghiệp này sở hữu một mạng lưới rộng khắp nhằm hỗ trợ các hoạt động giao nhận hàng hóa nhanh chóng không chỉ ở nội thành mà còn ở ngoại thành và các vùng xa của các tỉnh thành trong cả nước Việt Nam. Không dừng lại ở đó, với những dự án và hoạch định của mình, trong tương lai J&T Express định hướng mở rộng phạm vi cung cấp các dịch vụ chuyển phát nhanh tới trường quốc tế, mang tính toàn cầu.

Tầm nhìn: trở thành công ty với dịch vụ chuyển phát nhanh đứng đầu về công nghệ giao nhận tại khu vực Đông Nam Á.

Giá trị cốt lõi: J&T Express hướng tới 5 giá trị cơ bản: Bổn phận, Chia sẻ, Phục vụ, Trách nhiệm, Hướng đến kết quả. Từ đây, J&T Express mong muốn đưa chất lượng dịch vụ giao hàng tốt nhất tới thị trường khách hàng.

Xem thêm: J&T Express – Trung thực và trách nhiệm đối với từng đơn hàng

Hiện nay, J&T Express đã phát triển, dần trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh hàng đầu Việt Nam. Cùng với sự vươn lên mạnh mẽ của thị trường thương mại điện tử, nhu cầu về giao nhận, vận chuyển hàng hóa kịp thời, an toàn, bảo đảm, nhiều tiện ích ngày càng cao. Đặc biệt, khách hàng của J&T Express phần lớn là khách hàng cá nhân, nhỏ lẻ từ các trang thương mại điện tử như Shopee, Lazada…thì việc tư vấn, giải đáp thắc mắc các vấn đề như: tra cứu vị trí đơn hàng, bảng biểu cước phí, báo giá hoặc hướng dẫn đặt hàng trên website, app với hàng ngàn cuộc gọi qua hotline 1900 1088 phải được liên tục, nhanh chóng và ổn định.

- Nhanh chóng, tiện lợi (không giới hạn trọng lượng, số lượng tối thiểu).

- Tiện lợi hơn với App J&T Express hỗ trợ trên nền tảng Android và IOS.

- Trực tiếp tạo đơn hàng và dễ dàng kiểm tra cước vận chuyển thông qua website http://www.jtexpress.vn.

- Hệ thống kiểm tra tiến độ giao hàng chuẩn xác và nhanh chóng.

- Bưu cục của J&T Express phủ sóng khắp Bắc – Trung – Nam và làm việc xuyên suốt 365 ngày/năm, hoạt động từ 8:00 sáng – 20:00 tối (thứ 2 - thứ 7) – Chủ Nhật.

-  J&T Express cung cấp dịch vụ giao hàng và thu tiền (COD – cash-on-delivery) cho tất cả các khách hàng. Quý khách chỉ cần thông báo/ghi chú số tiền cần thu của đơn hàng, nhân viên giao hàng của J&T Express sẽ thu đúng số tiền này. Hệ thống của J&T Express sẽ cập nhật số tiền và chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng quý khách đăng ký với J&T Express.

Đọc thêm: J&T Express – Giao hàng chuyển phát nhanh uy tín toàn quốc

Các số tổng đài Mobifone chăm sóc khách hàng 24/7:

– Đây là số điện thoại tổng đài giải đáp thắc mắc của khách hàng Mobifone. Tất cả các vấn đề cần được làm rõ liên quan đến gói cước, dịch vụ, tài khoản…, khách hàng đều có thể liên lạc qua kênh này, tuy nhiên, hotline này chỉ nhận được các cuộc gọi từ số Mobifone gọi đến, do đó khách hàng lưu ý nhé.

– Đối với thuê bao trả trước, cước gọi đến 9090 là 200đ/phút và thuê bao trả sau thì được miễn phí.

– Đây là tổng đài cskh Mobifone giải quyết khiếu nại của khách hàng thông qua hệ thống trả lời tự động với những hướng dẫn cụ thể cho từng lĩnh vực liên quan. Tương tự với đầu số trên, chỉ có thuê bao Mobifone mới gọi đến tổng đài 18001090được thôi nhé.

– Tổng đài trả lời tự động 18001090 miễn phí đối với cả thuê bao trả trước lẫn trả sau.

– Đây là tổng đài danh cho khách hàng là người nước ngoài đang sử dụng dịch vụ Mobifone tại Việt Nam. Bất cứ vấn đề nào cần được tư vấn và giải đáp, khách hàng nước ngoài đều có thể gọi đến đầu số này và cũng lưu ý là chỉ được sử dụng thuê bao Mobifone để gọi.